Fireタブレットでアプリがダウンロードできないときの原因と解決策

「Fireタブレットで、Amazonアプリストアからアプリをダウンロードできない…。」
そんな悩みを持っていませんか？

Fireタブレットでは、基本的にAmazonアプリストアからアプリをダウンロードすることになりますが、たまにうまくダウンロードが開始されない（止まってしまう）ことがあります。

そこで今回は、Fireタブレットでアプリをダウンロードできないときの原因と解決策をお伝えしていきたいと思います。

ぜひ参考にしてみてくださいね。

アプリがダウンロードできないときの原因

まずは原因についてみていきましょう。

Fireタブレットで、Amazonアプリストアからアプリをダウンロードできないときに考えられる原因は、以下の2つです。

それではひとつずつ見ていきましょう。

Wi-Fiが切れている。

Wi-Fiに繋がっていないと、Amazonアプリストアからアプリをダウンロードすることはできません。

Amazonアプリストアでアプリをダウンロードするとき、裏側ではインターネットに繋いでAmazonアプリストアのサーバーからアプリを持ってくるという処理が行われています。

Fireタブレットがインターネットに繋がっていないと、アプリをダウンロードすることはできないのです。

• Wi-FiがOFFになっていない。
• Wi-Fiが切れてしまっている。

このような理由でFireタブレットがWi-Fiに繋がっていない（インターネットに繋がっていない）と、Amazonアプリストアからアプリをダウンロードすることができません。

Amazonアプリストアに不具合が発生している。

Amazonアプリストアに不具合が発生している可能性もあります。

ただ、こればかりは私たちでどうすることもできません。
Amazonが対応してくれるのを待つしかありません。

アプリがダウンロードできないときの解決策

さて、原因についてみてきたところで、お次は解決策をみていきましょう。

Fireタブレットで、Amazonアプリストアからアプリをダウンロードできないときは以下の３つを試してみてください。

電子レンジから離れる。

電子レンジを使っている場合は、電子レンジから離れるか、電子レンジが使い終わるまで待ちましょう。

Amazonアプリストアからアプリをダウンロードする場合、FireタブレットをWi-Fiに繋げる必要があります。しかし、電子レンジを使っているとWi-Fiにうまく繋がらない（途中で切れてしまう）ことがあります。

これはWi-Fiの電波と電子レンジから出る電波が同じ『2.4GHz帯』であることが原因です。電子レンジから出る電波がWi-Fiの電波を邪魔してしまうわけですね。

電子レンジを使っているときは、電子レンジから離れるか電子レンジが使い終わるまで待ってから、アプリをダウンロードするようにしましょう。

Wi-FiをONにする。

Fireタブレットの「Wi-Fi」がONになっているかを確認し、OFFになっている場合はONにしましょう。

Fireタブレットを再起動する。

Fireタブレットを再起動（電源を切ってもう一度つける）してみましょう。

再起動することでFireタブレットの不具合がなおることがあります。

それでもダウンロードできないときは？

ここまでで紹介した３つの解決策、

• 電子レンジから離れる。
• Wi-FiをONにする。
• Fireタブレットを再起動する。

を試してみてもアプリをダウンロードできないときは、Amazonカスタマーサービスへ相談してみましょう。

電話だけでなくチャットでも相談できるので、「電話はちょっと苦手」という場合はチャットを利用してみましょう。

まとめ

今回は、FireタブレットにてAmazonアプリストアでアプリをダウンロードできないときの、原因と解決策についてお伝えしていました。

アプリがうまくダウンロードできないときは、

• 電子レンジから離れる。
• Wi-FiをONにする。
• Fireタブレットを再起動する。

を試してみましょう。

もしこの３つを試してみてもうまくダウンロードできないときは、Amazonアプリストアに不具合が起きていたり、Fireタブレットが壊れてしまっている可能性があります。そんなときは『Amazonカスタマーサービス』に相談してみましょう。